Tingkatkan Layanan, Mandiri Tunas Finance Bekali Frontliner Bahasa Isyarat

JAKARTA - PT Mandiri Tunas Finance (MTF) memperingati Hari Konsumen Nasional (Harkonas) 2025 menyelenggarakan berbagai kegiatan bertema edukatif dan inklusif yang mencerminkan komitmen perusahaan dalam meningkatkan layanan serta memberdayakan konsumen.

Sebagai bagian dari komitmen untuk menciptakan layanan yang inklusif, MTF menggelar Workshop Bahasa Isyarat untuk seluruh petugas layanan atau frontliner MTF secara daring pada 21 April 2025.

Mengusung tema "Layanan Setara Ciptakan Konsumen Berdaya" workshop ini menghadirkan narasumber dari Komunitas Pandulisane, yaitu Pandu Wicaksono dan Tri Erwinsyah Putra.

"Kegiatan ini membekali frontliner dengan kemampuan dasar bahasa isyarat agar dapat melayani konsumen penyandang disabilitas secara setara dan ramah. Workshop ini merupakan langkah nyata MTF dalam memperkuat kapasitas SDM sekaligus menciptakan pengalaman layanan yang inklusif bagi semua lapisan masyarakat," ujar Corporate Secretary Division Head, Dadan Hamdhani dalam keterangannya, Kamis (24/4/2025).

Selain kegiatan internal, MTF juga mempersembahkan Display Unit & Test Drive Electric Vehicle (EV) Denza D9 sebagai bagian dari rangkaian perayaan Harkonas 2025. Kegiatan ini berlangsung pada 22–30 April 2025 di Graha Mandiri, Menteng, dan membuka kesempatan bagi masyarakat untuk melihat serta mencoba langsung kendaraan listrik berteknologi tinggi tersebut.

Puncaknya test drive unit Denza D9 akan digelar pada 25 April 2025 di Area Parkir Lobby Lawson, Graha Mandiri. Pengalaman ini diharapkan dapat menjadi sarana edukatif yang mendorong minat masyarakat terhadap kendaraan ramah lingkungan serta mengenalkan MTF sebagai mitra pembiayaan yang mendukung transisi menuju ekosistem mobilitas berkelanjutan.

Untuk menjangkau konsumen yang berada di luar Jakarta, MTF juga menyelenggarakan Instagram Live Unboxing Denza D9 pada hari yang sama melalui akun resmi @mandiritunasfinance. Kegiatan ini dilengkapi dengan kuis berhadiah dan informasi promo menarik.

Pada 22 April 2025, MTF juga menyelenggarakan Webinar Edukasi Konsumen bekerja sama dengan LAPS SJK, mengusung tema "Gerakan Komitmen Bersama Wujudkan Konsumen Berdaya" Webinar ini menghadirkan Fajar Restu Sonjaya (Sekretaris LAPS SJK) dan Muhammad Yusuf (Kabag QA Penyelesaian Sengketa LAPS SJK) sebagai pembicara utama.

Webinar ini merupakan bagian dari kontribusi MTF dalam meningkatkan literasi keuangan dan pemahaman masyarakat mengenai alternatif penyelesaian sengketa yang tersedia bagi konsumen sektor jasa keuangan.

Melalui rangkaian kegiatan ini, MTF menegaskan peran aktifnya dalam memberikan layanan yang berkualitas, inklusif, dan memberdayakan. MTF percaya bahwa konsumen yang cerdas dan terlindungi adalah kunci dari pertumbuhan industri pembiayaan yang berkelanjutan.

(nng)