3 weeks ago
25
REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — Pertamina Patra Niaga menghadirkan pengalaman berbeda bagi masyarakat selama periode mudik Natal dan Tahun Baru (Nataru) melalui berbagai aktivitas pelayanan yang lebih hangat dan humanis di sejumlah SPBU, termasuk di SPBU 74.951.19 Paal Dua, Kota Manado. Inisiatif ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan untuk menghadirkan layanan energi yang tidak hanya andal, tetapi juga memberikan nilai tambah bagi pelanggan di momen spesial akhir tahun.
Suasana hangat dan penuh keceriaan terasa di SPBU tersebut ketika pelanggan yang singgah disambut dengan berbagai kejutan, termasuk kehadiran Sinterklas yang berinteraksi langsung dengan pengunjung dan membagikan bingkisan. Kehadiran tersebut menciptakan pengalaman berbeda bagi masyarakat yang tengah melakukan perjalanan, khususnya keluarga yang melintas di wilayah Manado.
Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, mengatakan kegiatan ini merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk menghadirkan layanan yang lebih dekat dan bermakna bagi masyarakat.
“Kami ingin SPBU Pertamina tidak hanya menjadi tempat pengisian energi kendaraan, tetapi juga ruang yang menghadirkan pengalaman menyenangkan dan penuh makna bagi pelanggan. Kehadiran Sinterklas di SPBU Manado ini merupakan bentuk apresiasi kami kepada masyarakat yang merayakan Natal, sekaligus wujud komitmen Pertamina Patra Niaga dalam memberikan pelayanan yang hangat dan berkesan,” ujarnya.
Antusiasme pelanggan terlihat dari respons positif masyarakat yang singgah. Villero, salah satu pelanggan yang tengah dalam perjalanan menuju Manado, mengaku terkesan dengan suasana yang dihadirkan.
“Ini hal-hal yang tidak bisa didapat di tempat lain. Kebetulan sedang perjalanan pulang dan bisa melihat suasana seperti ini di SPBU. Mantap,” ujarnya.
Hal serupa disampaikan Maria yang datang bersama anak-anaknya. Ia mengaku tidak menyangka akan menemukan suasana perayaan yang hangat saat mengisi bahan bakar.
“Kaget banget. Biasanya suasana Natal memang terasa di Manado, tapi Sinterklas yang berkeliling dan menyapa langsung seperti ini benar-benar bikin surprise. Anak-anak langsung happy dan excited,” tuturnya.
Sementara itu, Rina, pelanggan lainnya, menilai kehadiran Sinterklas membuat momen kebersamaan keluarga terasa semakin bermakna. “Menarik sekali. Rasanya menambah kebahagiaan di hari Natal,” katanya.
Melalui rangkaian kegiatan ini, Pertamina Patra Niaga menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan prima, sekaligus menciptakan pengalaman positif bagi masyarakat selama periode mudik Natal dan Tahun Baru.
