8 hours ago
3
REPUBLIKA.CO.ID, TANGERANG -- PT BYD Motor Indonesia terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan mobilitas ramah lingkungan yang lebih mudah dijangkau oleh masyarakat di berbagai wilayah Indonesia. Salah satu kunci dari upaya ini adalah kolaborasi erat dengan mitra lokal sebagai bagian dari strategi distribusi nasional.
Saat ini, BYD telah bermitra dengan empat rekan utama, yakni Arista Group, Haka Auto, Bipo Auto, dan Harmony BYD. Bersama-sama para mitra ini, BYD Indonesia telah membangun jaringan 53 dealer resmi di 31 kota yang tersebar di Sumatera, Jawa, Kalimantan, Sulawesi, dan Bali. Jumlah ini ditargetkan berkembang menjadi lebih dari 100 dealer hingga akhir tahun 2025.
Sejak awal kehadirannya, BYD meyakini kolaborasi dengan perusahaan lokal merupakan langkah strategis untuk mempercepat pertumbuhan pasar dan memperluas jangkauan, dengan pemahaman yang lebih baik terhadap kebutuhan tiap wilayah. Lewat strategi distribusi yang inklusif, BYD berupaya memastikan bahwa produk kendaraan listrik berkualitas dan layanan purna jual yang andal dapat diakses oleh masyarakat luas sekaligus memperkuat fondasi ekosistem kendaraan listrik di Indonesia.
“Kolaborasi erat dengan mitra-mitra lokal adalah kunci utama strategi BYD dalam menghadirkan kendaraan listrik ke seluruh penjuru Indonesia. Kami percaya, kekuatan jaringan tidak hanya pada luasnya jangkauan, tetapi juga pada kualitas layanan dan komitmen bersama untuk membangun ekosistem EV yang berkelanjutan. Inilah upaya sesungguhnya BYD di Indonesia untuk membuka akses, membangun sinergi, dan menghadirkan inovasi demi masa depan mobilitas yang lebih baik untuk semua,” ujar Luther Panjaitan, Head of Public & Government Relations PT BYD Motor Indonesia dalam keterangan resminya, Ahad (27/7/2025).
Mitra lokal BYD memiliki peran strategis dalam memperkuat kehadiran merek di berbagai daerah, tidak hanya dari sisi penjualan, tetapi juga dalam memberikan edukasi, layanan purnajual, dan pengembangan SDM. Dengan pengalaman operasional yang telah teruji, para mitra memastikan bahwa konsumen mendapatkan layanan yang konsisten dan profesional—mulai dari proses konsultasi hingga perawatan kendaraan.
Sebagai bagian dari upaya membangun pengalaman pelanggan yang positif, seluruh dealer BYD di Indonesia telah dilengkapi dengan fasilitas berstandar internasional. Salah satunya adalah kehadiran charging station di setiap lokasi dealer resmi.
Fasilitas ini tidak hanya diperuntukkan bagi pemilik kendaraan BYD, tetapi juga terbuka untuk digunakan oleh kendaraan listrik dari berbagai merek, sebagai bentuk kontribusi dalam memperluas akses dan mendukung ekosistem EV yang lebih terbuka dan kolaboratif.
Selain itu, seluruh dealer BYD telah mengadopsi layanan terpadu 3S (Sales, Service, Sparepart), guna memastikan kebutuhan pelanggan dapat ditangani secara menyeluruh sejak pembelian hingga dalam masa penggunaan kendaraan. Untuk menambah kenyamanan, BYD juga menyediakan layanan towing yang siap siaga di wilayah jangkauan dealer, memberikan dukungan tambahan apabila terjadi kendala di jalan.
Kehadiran layanan ini menjadi bagian dari komitmen BYD dalam menjaga kualitas pelayanan dan rasa aman bagi para pengguna kendaraan listrik di Indonesia.
Untuk memberikan kenyamanan bagi pelanggan, BYD Indonesia menghadirkan layanan Call Center yang dapat diakses melalui telepon bebas pulsa. Layanan ini tersedia 24 jam setiap hari dan terintegrasi siap membantu berbagai kebutuhan informasi seputar produk dan layanan BYD melalui 0800 168 6868.
