Kenapa UMKM Wajib Punya Strategi Media Sosial?

Rayshamita kayla

Bisnis | 2025-05-12 15:36:19

Foto oleh Merakist di Unsplash

“Great content is the best sales tool in the world.” – Marcus Sheridan

Pernahkah kamu merenung dan memikirkan, jika ingin memulai usaha kecil, hal apa yang akan kamu lakukan untuk mengenalkan produkmu ke masyarakat luas? Membuat spanduk besar di depan rumah? Menyebar brosur di pasar tradisional? Atau hanya mengandalkan informasi dari mulut ke mulut? Cara-cara tersebut memang sudah umum digunakan sejak lama. Tapi, tahukah kamu bahwa di era digital seperti sekarang, ada cara yang jauh lebih cepat, luas jangkauannya, dan bahkan bisa kamu lakukan hanya dari genggaman tanganmu? Ya, jawabannya adalah media sosial.

Media sosial saat ini telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari. Tak hanya sebagai tempat berbagi cerita dan hiburan, media sosial kini juga bertransformasi menjadi salah satu alat pemasaran paling efektif, termasuk untuk pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Dengan jumlah pengguna media sosial yang terus meningkat setiap tahunnya, platform seperti Instagram, TikTok, Facebook, dan WhatsApp kini menjadi “lapak digital” yang potensial bagi UMKM untuk berkembang.

Namun, sayangnya, masih banyak pelaku UMKM yang belum memanfaatkan media sosial secara optimal sebagai strategi pemasaran. Banyak yang masih menganggap media sosial hanyalah tempat hiburan atau sekadar ajang pamer, bukan sebagai ruang untuk membangun dan mengembangkan usaha. Padahal, dilansir dari DataReportal, pada awal tahun 2025 tercatat ada 143 juta pengguna media sosial aktif di Indonesia, setara dengan 50,2% dari total populasi. Artinya, ada ratusan juta calon pelanggan yang bisa dijangkau hanya lewat konten di genggaman tangan.

Coba bayangkan, jika usahamu bisa dikenal hanya dengan satu konten yang tepat sasaran. Tak perlu toko besar, tak perlu modal iklan yang mahal. Yang dibutuhkan hanyalah keberanian untuk mencoba, konsistensi, dan strategi yang cerdas. Jadi, bukan lagi soal “perlu atau tidak”, tapi seberapa siap kita sebagai pelaku UMKM untuk beradaptasi dan memanfaatkan peluang besar ini.

Tenang sobat, media sosial bukan hanya untuk brand besar. UMKM justru punya peluang besar karena sifat media sosial yang fleksibel, personal, dan sangat dekat dengan masyarakat. Bahkan, pendekatan yang humanis dan autentik sering kali lebih disukai audiens ketimbang promosi berbayar dari perusahaan besar. UMKM bisa menggunakan konten yang ringan, cerita personal, hingga testimoni pelanggan sebagai bagian dari strategi promosi yang berdampak besar.

Nah, kalau kamu masih ragu bahwa strategi media sosial penting untuk UMKM, simak alasan-alasan berikut ini yang bisa menjadi bahan pertimbangan sekaligus pendorong semangatmu.

Pertama, media sosial memperluas jangkauan pasar. Dengan membuat akun bisnis dan memposting konten yang menarik, UMKM bisa menjangkau audiens tak hanya dari satu daerah, tetapi juga seluruh Indonesia bahkan luar negeri. Kamu bisa memanfaatkan fitur seperti tag lokasi, hashtag, dan reels untuk memperbesar visibilitas.

Kedua, media sosial meningkatkan interaksi langsung dengan pelanggan. Konsumen kini tak hanya melihat produk, tapi juga ingin tahu siapa pembuatnya, bagaimana proses produksinya, dan apa keunikan dari produk tersebut. Lewat fitur live, story, dan komentar, pelaku UMKM bisa membangun hubungan yang erat dengan pelanggannya.

Ketiga, promosi di media sosial sangat hemat biaya. Tak perlu budget besar untuk mulai promosi. Konten bisa dibuat dari kamera ponsel, dengan editing sederhana. Bahkan tanpa iklan berbayar pun, konten yang menarik bisa menyebar luas karena algoritma media sosial mendorong konten yang mendapat banyak interaksi.

Keempat, data dari media sosial dapat digunakan untuk memahami pasar. Melalui fitur insights, UMKM bisa melihat data demografi audiens, waktu paling efektif untuk posting, hingga jenis konten apa yang paling disukai. Ini membantu UMKM menyusun strategi yang lebih terukur dan efektif.

Namun tentu saja, membangun strategi media sosial bukan sekadar membuat akun dan posting foto produk. Konsistensi, kreativitas, dan pemahaman terhadap target pasar menjadi kunci utama. Jangan takut mencoba format baru seperti video pendek, konten edukatif, behind the scenes, atau bahkan kolaborasi dengan micro influencer lokal.

Media sosial bukan sekadar pelengkap, tapi sudah menjadi alat utama dalam strategi pemasaran masa kini. Bagi UMKM, ini adalah kesempatan untuk tampil, dikenal, dan berkembang tanpa batas. Di era serba digital ini, siapa yang mampu memanfaatkan media sosial dengan cerdas, dialah yang selangkah lebih maju. Jadi, saatnya menjadikan media sosial bukan hanya tempat eksis, tapi juga tempat menjual, membangun relasi, dan memperluas pasar.